Trong quá trình vận hành các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công, việc đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và liên tục là yêu cầu bắt buộc. Navisoft cung cấp dịch vụ Bảo trì – Vận hành – Hỗ trợ kỹ thuật cho khối Nhà nước, nhằm đồng hành cùng các cơ quan, đơn vị trong suốt vòng đời sử dụng hệ thống CNTT.
Dịch vụ của Navisoft được xây dựng theo quy trình chuyên nghiệp, tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn hiện hành của Nhà nước, kết hợp giữa giám sát chủ động, bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, giúp hệ thống vận hành thông suốt và an toàn.
Nội dung dịch vụ

• Giám sát, theo dõi hoạt động của hệ thống CNTT theo thỏa thuận dịch vụ
• Bảo trì định kỳ, kiểm tra và khắc phục các lỗi phát sinh
• Xử lý sự cố kỹ thuật, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục
• Hỗ trợ cán bộ, công chức trong quá trình sử dụng hệ thống
• Cập nhật, vá lỗi và nâng cấp hệ thống theo quy định và kế hoạch
• Đảm bảo an toàn, an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu

Giá trị Navisoft mang lại

• Hệ thống CNTT vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả
• Đảm bảo tính liên tục trong công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công
• Giảm tải cho đội ngũ CNTT nội bộ của đơn vị
• Tuân thủ các yêu cầu, quy định và tiêu chuẩn của khối Nhà nước

Với kinh nghiệm triển khai và hỗ trợ nhiều dự án CNTT cho cơ quan Nhà nước, Navisoft cam kết mang đến dịch vụ bảo trì, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, tin cậy, góp phần nâng cao hiệu quả ứng dụng CNTT và phục vụ tốt hơn công tác quản lý, điều hành của các cơ quan, đơn vị.